আইনি দলিল

33ed-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে 33ed-এর সকল নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের পারস্পরিক অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33ed প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। সাইটে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "33ed", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 33ed ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 33ed প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবুক বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং যেকোনো অন্যান্য পণ্য বা পরিষেবা সহ। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

33ed যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

33ed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার প্রয়োজনে 33ed যেকোনো সময় প্রমাণ চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের বিধান

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে 33ed সেগুলো বন্ধ করার এবং সকল বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ আমানত ও উত্তোলন

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

33ed বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

  • bKash (বিকাশ)
  • Nagad (নগদ)
  • Rocket
  • ব্যাংক ট্রান্সফার

৩.২ ন্যূনতম লেনদেনের পরিমাণ

ন্যূনতম আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে বেশি সময় লাগতে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

  • উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হতে হবে।
  • বোনাস সহ ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের ক্ষেত্রে বেটিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
  • 33ed সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

৩.৫ মুদ্রা

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳২০০ আমানত করতে হবে।

৪.২ বেটিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ২০ গুণ (20x) বেটিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত এবং ৳১,৫০০ বোনাস পেলে মোট ৳২,৫০০ × ২০ = ৳৫০,০০০ বেট করতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

  • প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
  • একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ সর্বোচ্চ সীমার অধীন হতে পারে।
  • বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • 33ed যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • কারসাজি বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

সক্রিয় সদস্যরা আমাদের তিন-স্তরীয় VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারবেন — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। বেশি খেলার ফলে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং উচ্চতর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করা যায়। VIP সুবিধা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে জানা যাবে।

৫ গেমিং বিধিমালা

৫.১ গেম ও বাজির নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও প্রক্রিয়া রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে উল্লেখ থাকে। কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে 33ed সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।

৫.২ ক্যান্সেল করা বাজি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, গেম প্রদানকারীর সমস্যা বা অন্যান্য কারণে বাজি বাতিল হলে মূল বাজির পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৩ অনুমোদিত সীমা

33ed নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে বিভিন্ন বাজির সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমাগুলো গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৫.৪ ফেয়ার প্লে

33ed একটি সুষম ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 33ed প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

  • অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
  • গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
  • অন্যান্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
  • প্ল্যাটফর্ম বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 33ed অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

৭.১ পরিচয় যাচাই

33ed প্রয়োজনমতো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

  • সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)।
  • ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

৭.২ যাচাইয়ের গুরুত্ব

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। আমাদের KYC প্রক্রিয়া আপনার তহবিলের নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের সুষম পরিচালনা নিশ্চিত করে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

33ed দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

  • আমানত সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস সীমা নির্ধারণ: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তা ঠিক করুন।
  • সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। মনে রাখবেন, জুয়া বিনোদনের উদ্দেশ্যে — আয়ের উপায় হিসেবে নয়।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে। সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

33ed প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 33ed-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি হিসেবে সংরক্ষিত। 33ed-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft ইত্যাদি) গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স শর্তের অধীনে পরিচালিত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

33ed প্রযুক্তিগত সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে সত্যিকারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

১১.১ সেবার প্রাপ্যতা

33ed রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা প্রযুক্তিগত কারণে যেকোনো সময় সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১২.১ স্বেচ্ছামূলক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে (যদি যোগ্য হন)।

১২.২ 33ed কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা, অর্থ পাচারের সন্দেহ বা অন্যান্য গুরুতর কারণে 33ed যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

১৩ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ও সুষম সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ওয়েবসাইটে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান জানাবো। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছু বেশি সময় লাগতে পারে — তবে প্রতিটি অভিযোগ সমান গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করা হয়।

১৪ সাধারণ বিধান

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে আপনার এবং 33ed-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১৪.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকরতায় বলবৎ থাকবে।

১৪.৩ ছাড়

কোনো শর্ত একবার প্রয়োগ না করলে তা ভবিষ্যতে সেই শর্ত প্রয়োগের অধিকার বাতিল করে না।

১৪.৪ সম্পর্কিত নথিপত্র

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি নিম্নলিখিত নীতিগুলোও গুরুত্বের সাথে পড়ুন: